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Nordfrei ist ein unabhängiger Fachhändler für barrierearmes Wohnen mit Schwerpunkt auf Mobilität und skandinavischem Wohnen. Wir vergleichen Marken, erklären Unterschiede verständlich und begleiten Sie vor und nach dem Kauf mit verlässlicher Beratung. Keine Marktplatz-Beliebigkeit, keine überladene Auswahl – sondern 137 geprüfte Artikel von Saljol, Rollz und skølm, ausgewählt für sichere Mobilität im Innenraum, Sturzprävention und wohnliche Anpassung.
Gegründet im Jahr 2020 in Hamburg, bündeln wir Einkauf, Logistik und Fachberatung unter einem Dach. Unser Anspruch ist einfach: klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, korrekte Artikelinformationen und ein Sortiment, das im Alltag wirklich funktioniert – für Seniorinnen und Senioren ebenso wie für Angehörige.
Betreiberin im kaufmännischen Sinne ist die Alster Handelskontor GmbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Norddeutschland. Sie steht als operative Einheit hinter diesem Auftritt und verantwortet Bestellabwicklung, Lieferantensteuerung sowie Kundenservice.
Die Rollenverteilung ist klar geregelt: Die Alster Handelskontor GmbH betreibt den Storefront-Auftritt von Nordfrei treuhänderisch im Tagesgeschäft und setzt die für Sortiment, Preise und Service definierten Vorgaben operativ um. Sie ist eine reine Text-Einheit im Hintergrund – Ihr Vertragspartner und Ansprechpartner im Shop bleibt Nordfrei mit der Adresse Alsterterrasse 8, 20354 Hamburg, Deutschland.
Konkret verantwortet die Betreiberin:
Nordfrei ist aus einem Beratungsprojekt für altersgerechtes Wohnen entstanden. Am Anfang standen Hausbesuche, Gespräche mit Angehörigen und eine immer gleiche Beobachtung: Viele Wohnungen scheitern nicht am Willen, sondern an Details – zu enge Durchgänge, wackelige Hilfen, komplizierte Bedienung, Produkte, die im Katalog gut aussehen, aber im Alltag nicht funktionieren.
Daraus haben wir unsere Kategorie-Expertise entwickelt: sichere Mobilität im Innenraum, Sturzprävention und wohnliche Anpassung, bewertet nach Alltagstauglichkeit, Materialstabilität und Bedienkomfort. Wir prüfen, wie sich ein Rollator auf Parkett und Teppich verhält, ob Bremsen auch mit wenig Handkraft sicher greifen, ob ein Stuhl oder eine Gehhilfe ohne Werkzeug-Marathon aufzubauen ist und ob Anleitungen für Menschen über 70 wirklich verständlich sind.
Heute arbeiten Einkauf, Logistik und Fachberatung bei uns unter einem Dach, statt als reiner Marktplatz zu agieren. Das bedeutet kurze Wege: Wenn Kunden rückmelden, dass eine Anleitung unklar ist oder ein Zubehör fehlt, geht das direkt an Einkauf und Qualitäts-Team – und in die Artikelpflege.
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler vergleichen wir Saljol, Rollz und skølm mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir gehören zu keiner dieser Marken, sondern stehen bewusst dazwischen: Wir zeigen, wo sich Bauweise, Gewicht, Faltmaß, Komfort und skandinavisches Wohndesign unterscheiden, und helfen Ihnen, Fehlkäufe zu vermeiden.
Unser Sortiment umfasst 21 Artikel von Saljol, 51 Artikel von Rollz und 65 Artikel von skølm. Der Fokus liegt auf Produkten, die Mobilität sichern und gleichzeitig wohnlich aussehen – weil ein Hilfsmittel nur dann täglich genutzt wird, wenn man es gerne im Wohnzimmer stehen hat.
Unser Kundenwert-Ansatz lautet: weniger, aber geprüfte Auswahl plus verständliche Vergleichskriterien und Nachkaufbetreuung. Lieber drei wirklich gute Varianten mit ehrlicher Einordnung als dreißig ähnliche Listungen ohne Orientierung. Dazu gehört, dass wir schwache Varianten aussortieren und Ihnen sagen, wenn ein Produkt nicht zu Ihrer Wohnsituation passt.
Jede Aufnahme in unser Markenportfolio wird anhand fester Kriterien geprüft:
Vor Freischaltung wird jede Produktseite gegen Herstellerstammdaten zu Maßen, Materialien, Lieferumfang und Pflegehinweisen abgeglichen. Erst wenn diese Prüfung steht, geht der Artikel online. So stellen wir sicher, dass das, was Sie lesen, auch dem entspricht, was geliefert wird.
Günstige Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und geteilte Aktionsbudgets mit Lieferanten. Die Ersparnis geben wir als direkten Preisnachlass weiter. Hier die vollständige Einordnung:
Wir kaufen direkt im Herstellerverbund ein und bündeln die geführten Portfolios zu Quartalskontingenten. Größere, planbare Mengen bedeuten bessere Konditionen als viele kleine Einzelbestellungen. Gleichzeitig arbeiten wir als schlanke Online-Struktur ohne Filialkosten – die Einsparung reinvestieren wir in Konditionen und Servicezeit, also in bessere Preise und mehr Beratung.
Unsere Preisvorteile kommen aus Staffelkonditionen durch saisonale Vororder und die Übernahme von Restposten erstklassiger Markenware sowie aus reduzierten Zwischenhandelsstufen durch die Abwicklung über zwei feste Logistikpartner in der EU. Die zentrale Lagerführung vermeidet Streuversand und senkt Stückkosten bei Verpackung und Fracht. Automatisierte Bestell- und Retourenprozesse sowie papierlose Rechnungsstellung senken zusätzlich die Verwaltungskosten.
Aktionen – zum Beispiel 15 % Rabatt mit dem Code NORDFREI15 auf berechtigte Artikel – werden aus den genannten Einkaufsvorteilen und zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert. Wichtig für Sie: nicht durch Aufschläge auf andere Artikel und nicht durch Kürzungen bei Prüfung und Service. Geben Sie an der Kasse NORDFREI15 ein, um 15 % zu sparen. Der Code ist einmal pro Bestellung und nur für berechtigte Artikel einlösbar.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufscharge, Herstellerzuschuss und Aktionszeitraum. Eine Charge aus der Vororder kann günstiger sein als eine Nachorder, ein Herstellerzuschuss kann zeitlich befristet sein. Der jeweils angezeigte Endpreis inklusive aller Konditionen ist immer maßgeblich.
Unser Grundsatz zum Verhältnis von Preis und Qualität: Ein reduzierter Preis ändert nichts an Herkunft, Prüfablauf und Gewährleistungsabwicklung. Alle Artikel – ob Aktion oder nicht – durchlaufen denselben Qualitäts- und Authentizitätsprozess. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Wir sichern zu, ausschließlich Originalware in neuwertigem Zustand zu versenden – ohne Grauimporte, ohne B-Ware und ohne ungekennzeichnete Nachbauten. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Hersteller und vertraglich gebundene EU-Großhändler mit Herkunftsnachweis pro Liefercharge.
Unsere Qualitätssicherung arbeitet zweistufig:
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Zubehör und Funktion und bewahren Sie Karton, Anleitung und Kaufbeleg für Rückfragen auf. So können wir im seltenen Problemfall schnell helfen. Halten Sie für eine Meldung bitte Bestellnummer und Kaufdatum aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Artikel, Etikett und Verpackung plus eine kurze Fehlerbeschreibung bereit.
So gehen wir vor, wenn Sie eine Abweichung melden:
Bei bestätigter Abweichung von der Originalware erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung oder volle Kaufpreiserstattung inklusive Rücksendefreistellung – auf Wunsch zusätzlich mit schriftlicher Fallbestätigung. Jeder begründete Qualitätsfall wird bis zur abschließenden Lösung von einer festen Ansprechperson begleitet, inklusive Erstattung und Korrektur der Artikelbeschreibung bei Bedarf.
Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf bedeutet für uns auch klare Fakten:
Wenn Sie unsicher sind, ob zum Beispiel ein Rollator von Rollz oder eine Lösung von Saljol besser zu Ihrer Türbreite, Ihrem Auto oder Ihrer Handkraft passt, schreiben Sie uns vor dem Kauf. Wir vergleichen ehrlich über Markengrenzen hinweg – denn unser Ziel ist nicht der schnellste Verkauf, sondern dass Sie länger Freude am Produkt haben und Fehlkäufe vermeiden.
Barrierearm heißt für uns: weniger Stolperstellen, sichere Griffe und Standfestigkeit, leichte Bedienung und Maße, die in echte Wohnungen passen. Wir bewerten jedes Produkt danach, ob es den Alltag spürbar leichter und sicherer macht – nicht nach Prospektversprechen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Ihnen mit geprüfter Auswahl, verständlichem Vergleich und verlässlichem Service zu einem sicheren und wohnlichen Zuhause zu verhelfen – Ihr Team von Nordfrei in Hamburg.